Skip to content
Підтримка для мерчантів

Отримайте живу людину, а не номер заявки.

Відмова в оплаті, яку ви не можете пояснити, виплата, що досі не надійшла, пристрій, що почав глючити посеред зміни. Напишіть нам, і ви одразу зв'яжетеся з людиною, яка розуміється на платежах і знає вашу систему.

пн–пт, 9:00–18:00

 

Зв'яжіться з нами

Найшвидший спосіб насамперед

Email працює цілодобово, і в ньому нічого не губиться. Забронюйте дзвінок, якщо питання краще обговорити наживо, а не в переписці.

Підготуйте це заздалегідь

Три речі, які перетворять нашу першу відповідь на рішення, а не ще одне запитання.

  • Назва вашого бізнесу або ID мерчантаТе, на що зареєстровано ваш акаунт Tapaya.
  • Час і сумаДля всього, що пов'язано з конкретним платежем: відмова, повернення коштів, виплата, що не надійшла.
  • Що показав екранТочне повідомлення або код, або його скриншот. Зазвичай там вказано причину.
Партнери та платформи

Інтегруєте SDK?

Більшість питань щодо інтеграції вже висвітлено в документації, а пісочниця відтворить решту випадків. Якщо ні, напишіть нам або призначте технічний дзвінок.

Часті запитання

Питання з відповідями

Будуєте на базі Tapaya як платформу чи інтегратор? Перегляньте огляд для розробників і партнерів.