Skip to content
Podpora pre obchodníkov

Ozve sa vám človek, nie číslo tiketu.

Nevysvetliteľné zamietnutie, výplata, ktorá nedorazila, terminál, ktorý v polovici zmeny prestane poslúchať. Napíšte nám a dostanete sa k niekomu, kto rozumie platbám aj vášmu nastaveniu.

po–pi, 9:00–18:00

 

Napíšte nám

Najrýchlejšia cesta ako prvá

E-mail funguje vždy a nič sa v ňom nestratí. Keď je potrebný skôr hovor než vlákno, dohodnite si termín.

Pripravte si

Tri veci, vďaka ktorým bude naša prvá odpoveď hneď riešením, a nie ďalšou otázkou.

  • Názov firmy alebo ID obchodníkaČokoľvek, na čo je účet Tapaya registrovaný.
  • Čas a sumuPri všetkom, čo sa týka jednej platby: zamietnutie, refundácia, nedoručená výplata.
  • Čo bolo na displejiPresnú správu alebo kód, ideálne screenshot. Väčšinou z neho vyplýva príčina.
Partneri a platformy

Integrujete SDK?

Väčšina otázok k integrácii je zodpovedaná v dokumentácii a zvyšok si reprodukujete v sandboxe. Keď ani to nepomôže, napíšte nám alebo si dohodnite technický call.

Časté otázky

Odpovede na otázky

Staviate na Tapaya ako platforma alebo integrátor? Pozrite si prehľad pre vývojárov a partnerov.