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Un refus inexpliqué, un versement qui n’est pas arrivé, un appareil qui fait des siennes en plein service. Écrivez-nous et vous tomberez sur quelqu’un qui connaît les paiements et votre configuration.

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Trois informations qui transforment notre première réponse en solution plutôt qu’en nouvelle question.

  • Le nom de votre entreprise ou votre identifiant commerçantLe nom sous lequel le compte Tapaya est enregistré.
  • L’heure et le montantPour tout ce qui concerne un paiement précis : un refus, un remboursement, un versement non reçu.
  • Ce qu’affichait l’écranLe message ou le code exact, ou une capture d’écran. La cause y est généralement indiquée.
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